荷田大酒店

发表时间:2018-10-10 11:19:29

旅游学院王姣蓉院长做客讲座武汉荷田大酒店


922日,受武汉荷田大酒店邀请,旅游学院常务副院长王姣蓉教授为荷田大酒店全体员工做了一场内容深刻、形式活泼的《酒店服务礼仪》讲座。培训讲座由荷田大酒店人力资源部夏总监主持,一同前往的还有旅游学院教师张淑娟和酒店管理国际班学生代表。

22日下午,在王姣蓉院长的带领下,旅游学院师生五人前往荷田大酒店。下午两点,王姣蓉院长在荷田大酒店综合报告厅为酒店全体员工做了一场关于《酒店服务礼仪》的精彩报告。报告中,王姣蓉院长就礼仪的涵义、现代酒店服务礼仪、服务礼仪仪容、仪表、仪态的要求等内容为全体员工进行了介绍。当问到“你们常听到关于礼仪的词语”、“与客人同行,进入房间时,作为酒店服务人员我们是应该先于客人还是走在客人后面”等互动问题时,酒店员工们积极参与互动,结合自己工作经验给出不同答案,整个会场气氛热烈。

我们院酒店管理专业学生代表吴勤等在汇报中做了服务礼仪展示,向酒店员工们展示了工作环境中站、坐、行走、打招呼、指示动作等形象的礼仪。同学们良好的形象和标准的姿势获得了会场热烈掌声。同时,也在企业前展示了旅游学院学生大方得体、积极向上的风采风貌。

最后,酒店员工以部门为单位上台展示了工作礼仪。王姣蓉院长对每个部门员工礼仪展示进行了点评和指导。

此次王姣蓉院长给荷田大酒店全体员工带来的精彩讲座,让全体员工耳目一新、印象深刻,加深了院方与企业的联系。同学们良好形象展示,获得了企业方对于我院学子的高度评价,为后期校企合作打下了良好基础。




0.0770s